Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Loya Grup ("Kedo", "biz") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Unvan: Loya Grup
• Adres: Orta Mah. Alpaslan Sk. No: 8, Kat: 11, Daire: 84, Yek Plaza Tower, Kartal / İstanbul
• İletişim: loyatechapp@gmail.com

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz

İşlediğimiz veriler, bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize göre değişir:

a) Web sitesi ve bekleme listesi

• E-posta adresiniz
• Kullanıcı tipi tercihiniz (hizmet arayan / hizmet veren)
• Otomatik teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim kayıtları (log)

b) Uygulama (yayına girdiğinde)

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta
• Hesap doğrulama bilgileri: telefonla kayıt (SMS doğrulama) veya Facebook ya da Microsoft hesabınızla giriş yaptığınızda bu sağlayıcılardan gelen temel profil bilgileri (ad, e-posta, profil kimliği)
• Hizmet ve konum verileri: hizmet talepleriniz, teklifler, mesajlaşma ve eşleştirme için yaklaşık/açık konum bilginiz
• İşlem verileri: üyelik ve ödeme kayıtları (ödeme bilgileri, yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenir; kart bilgilerinizi biz saklamayız)

3. Verileri Nasıl Topluyoruz

• Doğrudan sizden (form doldurma, kayıt, uygulama kullanımı)
• Otomatik yollarla (çerezler ve benzeri teknolojiler, sunucu kayıtları)
• Üçüncü taraf giriş sağlayıcıları aracılığıyla (Facebook/Meta, Microsoft) — yalnızca siz bu yöntemle giriş yapmayı seçtiğinizde

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Bekleme listesi oluşturmak ve lansmanda sizi bilgilendirmek
• Hesabınızı oluşturmak ve kimliğinizi doğrulamak
• Hizmet arayanlar ile hizmet verenleri eşleştirmek
• Talep, teklif ve mesajlaşma süreçlerini yürütmek
• Üyelik, faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İzin vermeniz halinde tanıtım ve bilgilendirme iletileri göndermek

5. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK madde 5 ve 6 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğümüz, meşru menfaatimiz ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama iletileri yalnızca açık rızanıza dayanır ve dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.

6. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Verilerinizi satmayız. Yalnızca aşağıdaki hallerde paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcılarımız (veri işleyenler): barındırma (Netlify), veritabanı (Supabase), ve gerektiğinde e-posta/SMS gönderimi ile ödeme altyapısı sağlayıcıları
• Kimlik doğrulama sağlayıcıları: Facebook/Meta ve Microsoft (bu yöntemle giriş yaptığınızda)
• Eşleştirme kapsamında: bir hizmet talebi oluşturduğunuzda, talebin gerçekleşmesi için gerekli asgari bilgiler ilgili hizmet veren ile paylaşılır
• Yetkili kurumlar: yasal bir yükümlülük ya da resmi talep olması halinde

7. Yurt Dışına Aktarım

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda verileriniz, KVKK madde 9'da öngörülen şartlara (gerekli hallerde açık rızanız dahil) uygun olarak yurt dışında işlenebilir veya saklanabilir.

8. Facebook ve Microsoft ile Giriş

Facebook veya Microsoft hesabınızla giriş yapmayı seçerseniz, ilgili sağlayıcı yalnızca izin verdiğiniz temel bilgileri (ad, e-posta, profil kimliği) bizimle paylaşır. Şifrenizi görmeyiz ve saklamayız. Bu bağlantıyı istediğiniz zaman ilgili sağlayıcının hesap ayarlarından veya bizimle iletişime geçerek kaldırabilirsiniz.

9. Çerezler

Sitenin ve uygulamanın çalışması, oturum yönetimi ve kullanımın iyileştirilmesi için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

10. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklarız. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri (şifreli bağlantı/HTTPS, erişim kısıtlamaları vb.) alırız.

12. Veri Silme Talepleri

Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için loyatechapp@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Talebinizi mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırırız.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde giderim talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için loyatechapp@gmail.com adresine başvurabilirsiniz.

14. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından büyük kullanıcılara yöneliktir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden veri toplamayız.

15. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve "son güncelleme" tarihi buna göre değişir.

16. İletişim

Sorularınız için: loyatechapp@gmail.com · Loya Grup · Orta Mah. Alpaslan Sk. No: 8, Kat: 11, Daire: 84, Yek Plaza Tower, Kartal / İstanbul